Última actualización: 29 de septiembre de 2026.
En Joyería Castro tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo necesario, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
- Titular: José Castro Freire (nombre comercial: Joyería Castro)
- NIF: 35973614G
- Domicilio: Rúa de Pazos Fontenla, 58, 36930 Bueu (Pontevedra), España
- Teléfono: 986 321 449
- Correo electrónico: info@joyeriacastro.es
- Actividad: comercio al por menor de joyería, relojería y platería
2. ¿Qué datos tratamos?
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación y envío: DNI, NIE o NIF, dirección de facturación y de entrega y, si lo indicas, el nombre de la empresa.
- Datos del pedido: productos comprados, importes, forma de pago elegida y, en las joyas personalizadas, el texto que nos pides grabar.
- Datos de pago: los datos de tu tarjeta los trata directamente la entidad de pago; nosotros no los conocemos ni los guardamos.
- Comunicaciones: lo que nos escribes por el formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp.
- Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web. Las cookies se explican en la Política de cookies.
3. ¿Para qué y con qué base legal?
- Gestionar tus pedidos (preparación, grabado, envío, cobro, devoluciones y garantía). Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
- Emitir las facturas y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Gestionar tu cuenta de cliente, si decides crearla al comprar. Base legal: la relación contractual.
- Responder a tus consultas por formulario, correo, teléfono o WhatsApp. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
- Mantener la seguridad de la web y evitar el fraude y el spam. Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Pedidos y facturas: durante los plazos legales, con carácter general seis años (artículo 30 del Código de Comercio) y los plazos de prescripción fiscal.
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año después, salvo que den lugar a un pedido.
- Cuenta de cliente: mientras no solicites su baja.
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los conocen, en la medida necesaria, los proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes:
- Empresas de transporte, para entregarte el pedido.
- Entidades bancarias y pasarelas de pago, para cobrar el pedido de forma segura.
- Nuestro proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, en España.
- Nuestra asesoría fiscal y contable.
- Las administraciones públicas, cuando lo exija la ley.
Si nos escribes por WhatsApp o pagas con un proveedor internacional, tus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@joyeriacastro.es o por correo postal a nuestra dirección. Te pediremos lo necesario para comprobar tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos y copias de seguridad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento de la tienda. La fecha de la última actualización figura al principio del texto.
